Mauritanie - Cités caravanières, dunes et oasis de l'Adrar
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Après la découverte de l'étonnant phénomène du cratère de Guelb El Richat, nous foulons de nos pas les premières dunes de l'immense erg Ouarane, dont les crêtes ensablées sont baignées des lumières du soleil couchant.
Durant les jours qui suivent nous allons doucement nous enfoncer dans les dunes jusqu'à la très belle palmeraie de Terjit : elle constitue une étape de détente bien agréable, au doux son du ruissellement de ses piscines naturelles. Puis nous rejoignons le plateau de la vallée Blanche débouchant sur la somptueuse passe de Tifoujar. Enfin depuis la palmeraie de Maïreth, la plus grande de Mauritanie, nous retrouvons Atar.
Les points forts
- Un circuit découverte complet et varié, avec de nombreuses petites balades faciles
- Les citées caravanières de Chinguetti et Ouadane
- Le cratère météoritique du Guelb el Richat
Activités et thématiques
6 demi-journées de marche
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Découverte
Découvrez nos voyages faisant la part belle à la contemplation et la détente !
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Randonnée
Marchez à la rencontre des peuples du monde dans des paysages exceptionnels !
Dates & prix
Du | Au | Prix | Départ confirmé ? | Créer une alerte | Réservez votre future aventure |
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sam. 19/10/24 | sam. 26/10/24 | 1 695 € |
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sam. 26/10/24 | sam. 02/11/24 | 1 695 € |
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sam. 02/11/24 | sam. 09/11/24 | 1 595 € |
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sam. 09/11/24 | sam. 16/11/24 | 1 595 € |
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sam. 16/11/24 | sam. 23/11/24 | 1 595 € |
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sam. 23/11/24 | sam. 30/11/24 | 1 595 € |
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sam. 30/11/24 | sam. 07/12/24 | 1 595 € |
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Contactez-nousLe prix comprend
- Le vol aller retour Paris / Atar
- Les transferts sur place et le transport des bagages
- L'hébergement
- La pension complète sauf les boissons
- L'équipe locale de chameliers et cuisinière
- Un guide accompagnateur francophone Mauritanien
Le prix ne comprend pas
- Les frais d'inscription (à partir de 12 ans) : 18 € par personne
- La contribution à la neutralité carbone : 8 €
À payer sur place
- Les frais de visa en cas d'arrivée à Nouakchott (~ 55 €). Gratuit si arrivée à Atar.
- Les boissons
- Les pourboires aux équipes locales. Pour plus de détails, reportez vous à la rubrique "Pourboires"
Assurances au choix
- Assurance multirisque : 4,1 % du voyage par personne
- Assurance multirisque avec extension épidémie : 5,1 % du voyage par personne
- Assurance premium (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 5 % du voyage par personne
- Assurance multirisque premium avec extension épidémie (valable pour tout voyage dont le montant dépasse 8000€/pers.) : 6,1 % du voyage par personne
Pour ce voyage, nous vous recommandons notre assurance multirisque, spécialement étudiée pour le voyage d'aventure.
Départs de province
Des départs d'autres villes sont possibles. Pour plus d'informations, nous consulter par mail ou par téléphone au 04 81 68 56 40.
Options
- La tente igloo privative : 50 € pour la semaine.
En images
Jour par jour
-
Jour 1
Vol pour Atar et transfert à la passe de Nterazi.
Arrivée à Atar. Déjeuner chez Becaye. Dans l'après midi, descente de la passe de Nterazi, d'où nous aurons une belle vue de l'oasis de Teyaret. Traversée de l’oasis, pour installer notre bivouac dans les dunes.
Détail
- Transport : 4x4 (1h30)
- Hébergement : Bivouac
-
Jour 2
Teyaret - Guelb El Richat
Nous retraversons ce matin l’oasis à pied pour remonter le petit canyon de Voum Chor. Par la passe d'Ebnou nous rejoignons le plateau de l’Adrar en direction de Ouadane. Pique-nique. Après le pique-nique, nous sommes transférés au cratère de Guelb El Richat. Une étonnante formation géologique en plein cœur du Sahara. Balade dans ce décor lunaire et installation de notre bivouac.
Détail
- Transport : 4x4 (3h30)
- Marche : 3h
- Dénivelé positif : 200 m
- Hébergement : Bivouac
-
Jour 3
Guelb El Richat - Ouadane - Oasis de Tanouchert
Nous quittons notre bivouac à pied pour une balade de 2h, avant de relier Ouadane . Découverte de sa vieille ville (ksour) qui est inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO. Depuis le ksour, nous avons une belle vue panoramique sur tout le village de Ouadane et sa palmeraie. Pique-nique. L’après-midi, direction Oasis de Tanouchert, en partie ensevelie sous les dunes de l’Erg Ouarane. Bivouac dans les dunes.
Détail
- Transport : 4x4 (2h30)
- Marche : 2h
- Hébergement : Bivouac
-
Jour 4
Visite de la ville De Chinguetti - Chaine de Zerga
Nous arrivons ce matin à la septième ville sainte de l'Islam, Chinguetti. Ancienne et fortifiée, inscrite au patrimoine mondiale de l'UNESCO, cette ville est entourée par les dunes des tous les côtés. La vue est inoubliable, les petites maisons qui plongeant dans les dunes à perte de vue. Nous visitons la ville avec ses bibliothèques et les manuscrits datant du XI siècles. Continuation en 4x4 en longeant la chaîne de montagne de Zerga pour monter notre bivouac.
Détail
- Transport : 4x4 (2h30)
- Marche : 3h30
- Hébergement : Bivouac
-
Jour 5
Oasis de Mehairth - Terjit - Vallée Blanche - Passe de Tifoujar
Nous descendons du plateau pour arriver à l'oasis de Mehaireth : la vue panoramique est inoubliable et majestueuse. C'est la plus grande palmeraie de la Mauritanie, elle fait plus de 10 km de long, située au pied du village du même nom. Continuation vers l'oasis de Terjit, nichée à l'ombre d'une faille dans un profond canyon, elle surgit comme un paradis en plein désert, avec une eau de source fraîche et buvable s'écoulant en permanence de la roche. Pique-nique à l'ombre des palmiers et dans l'après midi nous continuons vers l'oued "El Abiod" signifiant "Vallée blanche" en langage local. Cet oued, large lit de rivière asséchée, est entouré de dunes multicolores. Nous traversons cette vallée pour rejoindre la passe de Tifoujar. En haut, nous accédons à un point de vue panoramique à 360° sur l'immensité des dunes. Un des plus beaux panoramas du voyage. Nuit en bivouac.
Détail
- Transport : 4x4 (3h)
- Marche : 3h
- Hébergement : Bivouac
-
Jour 6
Oasis de Gleitatt - Erg Amatlich - Palmeraie d'Azoueïga
Nous rejoignons ce matin l'oasis de Gleitat. Nous profitons de l'ombre rafraîchissante des palmiers et prenons notre pique-nique sous la tente traditionnelle "Khaïma". Petite promenade sur l'erg Amatlich avec ses dunes dorées qui s'enchaînent à perte de vue. Un véritable cordon dunaire s'étendant sur plus de 300 km, et qui traverse le sud de la région de l'Adrar jusqu'à la côte Atlantique. Arrivée le soir dans les environs de la palmeraie d'Azoueïga.
Détail
- Transport : 4x4 (3h)
- Marche : 3h
- Hébergement : Bivouac
-
Jour 7
Oasis d'Azoueïga - Atar
Nous profitons encore d'une matinée de marche pour sortir des dunes et rejoindre les plateaux de l'Adrar. Nous terminons notre trek à l'oasis d'Azoueïga qui se dresse sur le côté ouest de l'erg comme un mirage. Petite promenade dans la palmeraie et découverte de sa source d'eau. Après le pique-nique nous prenons la route pour Atar en 4x4. Nuit en auberge.
Détail
- Transport : 4x4 (3h30)
- Marche : 1h-2h
- Hébergement : Auberge
-
Jour 8
Vol pour Paris.
Transfert à l'aéroport d'Atar pour notre vol retour à Paris.
Détail
- Voir les autres jours
À noter
- samedi : vol sur Nouakchott, arrivée en soirée ou dans la nuit, nuit à l'auberge.
- dimanche : tôt le matin, transfert à Atar (5h de route) pour reprendre le programme.
- déroulé normal de l'itinéraire.
- samedi en milieu d'après-midi, transfert retour vers Nouakchott, nuit à l'auberge.
- dimanche : transfert aéroport et vol retour pour la France.
Fiche technique
Niveau
Niveau très facile.
2 à 3 h de randonnée par jour environ. Dénivelé positif faible (entre 300 et 400 m par jour). Les franchissements de dunes ne présentent pas de difficultés. Les déplacements se font en véhicule tout terrain (4x4).
Encadrement
A l'arrivée, vous êtes accueilli par votre guide accompagnateur mauritanien francophone. Dans tous les cas, il a été choisi pour son expérience du terrain, sa connaissance spécifique d'une aire géographique et de la culture s'y rattachant, et pour sa passion à faire découvrir son pays. Il est assisté d'une cuisinière mauritanienne, et d'une équipe de chameliers et/ou de chauffeurs, qui partagent avec vous leur vie de nomades. Leur présence, toujours sympathique, est une garantie de succès pour nos voyages. Ils connaissent parfaitement le terrain et sauront vous enseigner l'art de vivre au Sahara.
Toute l'équipe des guides accompagnateurs Huwans & Atalante, Sidi, Abdoulaye, Moctar ou Kalidou, les cuisinières Bébé, Fama, Ami et Ramata et nos chauffeurs, sont dévoués à vos vacances, et vous feront passer un séjour inoubliable dans leur pays, redoublant d'attention et d'écoute pour que tout se déroule à la perfection.
Alimentation
Les repas sont soignés et préparés par... une cuisinière : nous avons effectivement fait le choix d'intégrer des femmes au sein des équipes du désert, pour leur bonne humeur et leur approche très particulière de cet espace rude et hostile : un peu de douceur dans ce monde de brutes ! Elles vous régaleront à tous les repas grâce à leurs plats typiques et leurs talents de chef... taine !
Le midi nous dégustons des salades variées, accompagnées de fruits , de jus et du traditionnel thé, et le soir les repas sont chauds, complets et nouveaux chaque jour.
N'hésitez pas à apporter avec vous des spécialités de votre région, elles sont toujours appréciées !
L'eau de boisson est rare au Sahara et il convient de l'économiser : néanmoins nous en transportons toujours suffisamment pour la boisson et même une petite toilette tous les jours dans le désert. Elle est claire et potable, mais il est plus prudent de la traiter avec des pastilles purifiantes.
L’équipe sur place propose de purifier l’eau dans des Jerricans de 20 litres et de mutualiser les pastilles. Ainsi, le midi, vous pouvez recharger vos gourdes avec une eau déjà pure. Prévoyez suffisamment de pastilles.
L'alcool est interdit en Mauritanie, un contrôle régulier à l'aéroport d'Atar s'assure que vous n'en avez pas avec vous. Nous déconseillons donc formellement toute importation d'alcool.
Hébergement
Auberge / Gîte : à Atar et/ou Chinguetti (et dans le cas d'un passage à Nouakchott), nous avons fait le choix de vous héberger dans des auberges locales, de confort rudimentaire mais propres et offrant douches et toilettes. L'hôtellerie locale ne les vaut pas. Vous dormez en chambre collective de 3 à 5 lits (pas de possibilité de chambre individuelle)
Bivouac : sur tous nos voyages, vous pouvez dormir et/ou manger sous la tente traditionnelle maure, la khaïma, qui vous protégera du vent comme de la fraîcheur. Cette tente qui s'adapte à la taille du groupe est le point de ralliement du bivouac : elle est installée dès votre arrivée au centre du campement. Des petites tentes doubles Igloo sont également disponibles sans supplément pour ceux qui cherchent l'intimité, pensez à la demander à votre inscription (si vous désirez être seul sous la tente le supplément est de 50 €). Des matelas mousse de 5 cm d'épaisseur sont également fournis.
Déplacement
Vol à destination d'Atar :
Nos voyages sont programmés au départ de Paris, sur des vols directs affrétés auprès d'une compagnie aérienne charter, permettant une arrivée au cœur du désert mauritanien, les samedis ou les dimanches.
Voici les horaires de vol à titre indicatif :
Aller : Roissy 07h30 - Atar 11h20
Retour : Atar 12h10 - Roissy 18h00
2/ Déplacement sur place :
Budget & change
L`unité monétaire c'est l'Ouguiya mauritanien. Il n`est ni importable ni exportable (1 EUR = 42 MRO environ). Déclaration de devises obligatoire à votre entrée en Mauritanie, à faire remplir à chaque change pour la rendre à la douane à la sortie du pays. Se munir d'argent français en liquide que nous vous recommandons de changer à l'aéroport en arrivant à Atar ou Nouakchott, juste avant de récupérer vos bagages. Les cartes de crédit ne sont pas ou difficilement acceptées en Mauritanie.
Pourboires
Il est en général de tradition de constituer une petite cagnotte (environ 25 € par participant) ou d'offrir quelques cadeaux qui seront appréciés par vos chauffeurs, cuisinière, chameliers ou guide accompagnateur en fin de séjour : mais en aucun cas cela ne doit être obligatoire, libre à vous d'y participer ou non !
Matériel fourni sur place
Les matériels de bivouac collectifs et de cuisine collectif comme individuel sont fournis par votre équipe sur place.
Vêtements à prévoir
Les vêtements, des pieds à la tête :
- Chaussures : évitez les chaussures de marches montantes, chaudes et inutiles pour marcher dans le sable ou les plateaux tabulaires mauritaniens. Certains préfèrent marcher en sandales, voir pieds nus, pendant la journée : selon les cas, cela peut être très agréable, ou pas du tout ! Nous vous conseillons donc, afin de ne pas risquer de gâcher vos vacances, d'emporter chaussures légères (type chaussure de randonnée basse ou tennis) ET sandales, et de choisir in situ.Astuce de voyageur saharien : mettez des chaussettes dans vos sandales, c'est l'idéal pour éviter l'abrasion du sable !
- Chaussettes : légères pour la journée et chaudes (laine ou bouclettes) pour les soirées fraîches.
- Pantalon de toile et/ou bermudas (évitez les shorts : voir "Savoir vivre")
- Maillot de bain (piscine naturelle ou hammam, on ne sait jamais !)
- Chemises ou T-shirts en coton
- Pull chaud ou fourrure polaire : cette dernière a l'avantage d'être résistante, chaude, légère, et de sécher rapidement, avec en plus un contact doux. Les plus connues sont les fibres Polartec, Carline et Ulfrotté.
- Chapeau ou casquette avec protection sur la nuque, et/ou un cheich : les deux premiers offrent l'avantage de vous protéger aussi le visage du soleil, ce que ne fait pas le cheich (longue écharpe de voile) : celui ci est en revanche fort utile pour se protéger du froid, du chaud, du sable, du vent et même des mouches pendant la sieste ! Vous pourrez vous en procurer un à l'aéroport dès votre arrivée.
- Lunettes de soleil catégorie 3.
Pour les soirs les plus froids au cœur de l'hiver (décembre et janvier), vous aurez peut-être aussi besoin de :
- Coupe vent
- Bonnet
- Gants
Equipement à prévoir
- Serviettes humidifiées type "Calinette" pour une toilette rapide et une bonne hygiène
- Boules Quiés ou Hears, au choix
- Bloc-notes et stylo, un bon livre, un jeu de carte...
- Petit oreiller, gonflable ou non, pour plus de confort
- Un sac à linge sale, pour pouvoir le séparer de vos affaires propres
- Sac de couchage : confortable, adapté à votre taille, plutôt de forme sarcophage (plus près du corps et doté d'une capuche qui ferme) avec fermeture latérale à glissière pour une ouverture à votre convenance.Il est nécessaire d'adapter votre sac de couchage aux températures rencontrées, déterminées en fonction de votre période de voyage et de la région visitée. Nous vous conseillons de choisir un sac de couchage confortable à 10°C de moins que la température moyenne la plus basse rencontrée (par exemple si vous voyagez dans l'Adrar au mois de novembre (voir tableau de température), il vous faut un duvet confortable à : 15 - 10 = 5°C).Un sac de couchage confortable à 5°C le sera aussi à 20°C, il suffit de l'ouvrir pour laisser circuler l'air à l'intérieur. A l'inverse, si vous avez déjà un duvet confortable à 10°C par exemple, un drap de sac en polaire vous fera gagner environ 5 degrés de plus.
- Drap de sac en coton
- Trousse de toilette
- Petite pharmacie personnelle
- Serviette
- Crème et stick de protection solaire (visage et lèvres)
- Lampe frontale avec piles de rechange
- Gourde de 1.5 litre minimum, légère et isotherme, ou poche à eau de 2 litres. Cette dernière a l'avantage de permettre une consommation directe grâce à sa pipette, et ainsi d'éviter de tomber le sac à dos pour saisir sa gourde. Ainsi vous buvez plus régulièrement, et en petite quantité, ce qui est conseillé pour une bonne hydratation. Astuce : avoir deux récipients permet de consommer l'un pendant que l'autre est en cours de traitement.
- Couteau de poche, multi-usages de préférence (attention, à mettre dans votre bagage en soute dans l'avion)
- Papier hygiénique + briquet pour destruction
- Batterie de rechange ou power bank pour votre appareil photo
Bagages
L'ensemble de vos bagages doit être réparti dans 2 sacs :
- Prévoir un sac de voyage souple et solide de 15 kg maximum, avec de préférence une fermeture éclaire latérale (accès plus facile qu'un sac marin). Pendant le voyage, il contiendra les affaires que vous n'utilisez pas dans la journée. Qu'il soit transporté à dos de chameau ou dans la caisse d'un 4x4, votre sac sera dans tous les cas sanglé, calé, soulevé et bâché un grand nombre de fois : évitez par conséquent les sacs rigides et les valises, plus difficiles à manipuler, et préférez la solidité à l'esthétique. Limitez le poids au maximum.
- Un petit sac à dos d'environ 30-40 litres pour vos affaires de la journée (pull, t-shirt de rechange, gourde, lunettes, crème solaire, petit matériel, appareil photo...), qui sera aussi le sac que vous garderez avec vous dans l'avion (attention à ne pas avoir dedans d'objets contondants : couteau, lime ou ciseaux à ongle...).
Attention, certains pays interdisent l'importation et l'utilisation des cigarettes électroniques, nous vous recommandons donc vivement de vous renseigner auprès des autorités compétentes (MAE, ambassade, consulat) avant votre départ.
Pharmacie
Votre guide accompagnateur dispose d'une pharmacie de première urgence.
Toutefois, nous vous recommandons de constituer votre propre pharmacie, avec les médicaments que vous connaissez (en nombre suffisant) et au moins :
- doliprane
- élastoplast, tricostéril et double peau pour les ampoules
- désinfectant cutané
- antiseptique intestinal et antidiarrhéique
- crème anti inflammatoire
- anti spasmodique, anti allergique si vous êtes allergique
- antibiotique à spectre large
- petits ciseaux (attention : à mettre dans le bagage en soute dans l'avion)
- crème ou lotions antimoustiques
- hydroclonazone ou micropur pour purifier l'eau
- collyre pour les yeux
Les principaux désagréments rencontrés en voyage sont dus à une mauvaise hydratation et / ou à une mauvaise protection contre le soleil : pensez donc à beaucoup boire, à boire avant d'avoir soif, et à bien vous protéger du soleil avec de la crème ou tout simplement en préférant les pantalons et les manches longues aux shorts et débardeurs.
Passeport
Afin d'établir la liste des coordonnées passeports du groupe pour les autorités locales, nous vous prions de les renseigner dans votre espace client, dans la rubrique [compléter votre dossier > les participants > détail de vos coordonnées].
En plus de votre passeport, nous vous conseillons de voyager avec une photocopie en permanence sur vous (la double page où figure la photo), qui vous dépannera en cas de perte ou de vol de l'original.
Attention : les enfants doivent posséder un passeport individuel, et ne peuvent plus être inscrits sur le passeport de leurs parents. Pour les mineurs non accompagnés par leurs parents, ou ceux voyageant avec leurs parents mais ne portant pas le même nom, une autorisation de sortie du territoire est nécessaire.
Visa
En cas d'arrivée directement à Atar, le visa est gratuit.
Carte d'identité
Vaccins
Le vaccin contre la fièvre jaune n?est plus obligatoire pour les passagers provenant d'Europe.
Même si aucun vaccin n'est obligatoire en Mauritanie, assurez-vous que vous êtes à jour des vaccins pratiqués couramment dans les pays occidentaux (tétanos, diphtérie, poliomyélite, typhoïde). Les vaccins contre l'hépatite A et B sont également recommandés.
Recommandations sanitaires
La Mauritanie en quelques mots...
- Capitale : Nouakchott
- Superficie : 1 036 000 km²
Langues officielles
Electricité : 220V
Quand partir ?
Climat général
Le climat général est sec et caractérisé par de fortes amplitudes thermiques entre le jour et la nuit. Les indications données ici ne sont qu'indicatives car en Mauritanie, comme ailleurs au Sahara, il peut y avoir à la même saison des journées chaudes et des journées fraîches. Sachez également que dans le désert, l'absence d'humidité dans l'air rend la chaleur ou le froid beaucoup plus supportables que sous nos latitudes. Les pluies sont extrêmement rares bien sûr mais peuvent se produire en toute saison. Le vent est assez fréquent. Pensez aussi qu'un vent fort peut faire baisser les minima de 5°C.
Eté
L'été est très chaud en Mauritanie, difficilement supportable dans le désert. Ceux qui le peuvent préfèrent rejoindre Nouakchott et la proximité de l'océan ou du fleuve, au sud, pour échapper à la touffeur de cette saison au nord.
Notre démarche
Pour nous, le tourisme durable, c'est ouvrir aux voyageurs les portes d'un monde authentique. Nous avons fait le choix d'un tourisme proche des populations et ce, depuis toujours. En plus de favoriser la convivialité, la randonnée en petit groupe permet une prise de contact moins intrusive, en douceur avec les populations. Le but est de permettre à nos voyageurs de voyager autrement tout en favorisant les retombées économiques réelles pour les populations locales et ce, grâce notamment à l'utilisation d'hébergements et de transports locaux, le portage par des animaux de bât loués aux paysans du coin et l'accompagnement par un guide local.
En privilégiant nos voyages, vous veillez vous aussi à développer un tourisme responsable. Si nous voulons tous continuer à nous émerveiller devant les richesses de notre planète encore longtemps, nous devons tous adopter des comportements responsables en voyage.
Adoptez, vous aussi, des gestes simples lors de vos voyages :
- Évitez de laisser des déchets derrière vous : déposez les dans des poubelles ou ramenez les avec vous.
- Utilisez l'eau potable avec parcimonie (préférez les douches aux bains et signalez les fuites) et évitez de la gaspiller (préférez les savons biodégradables pour vous laver, etc.).
- Évitez de dégrader des sites culturels : ne touchez pas les statues, ne déplacez pas pierres et objets, etc.
- Préférez les échanges aux dons (des cadeaux trop importants au vu du niveau de vie du pays peuvent déstabiliser l'équilibre économique local).
- En balade, notamment dans certains écosystèmes fragiles, observez la faune à distance, ne sortez pas des sentiers, limitez le piétinement et ne rapportez pas de « souvenirs » : renoncez à cueillir des fleurs rares, à ramasser des fossiles, etc.
- Dans certains hôtels, vous disposerez d'une climatisation individuelle. Il est vivement recommandé pour éviter la surconsommation énergétique et les émission de gaz à effet de serre de la couper systématiquement lorsque vous n'êtes pas présent dans la chambre.
Contribution carbone volontaire
- 5€ pour tout voyage effectué en Europe et dans les pays du Maghreb ;
- 8€ pour tout voyage au Groenland, en Moyen Orient et en Afrique équatoriale ;
- 10€ pour tout voyage effectué en Amérique, en Asie, en Océanie ou au sud de l’Afrique.
Plantons pour l'avenir
Avis les plus récents
-
Anne Marie
[voyage effectué du 03/02/2024 au 10/02/2024]
Desert aux paysages varies, un beau voyage avec une équipe accompagnant d'une belle qualité.
-
Gilles
[voyage effectué du 03/02/2024 au 10/02/2024]
Un voyage magnifique, un bonheur de chaque jour avec une équipe locale formidable, très attentionnée et totalement dévouée qui a su parfaitement gérer une situation médicale délicate. Un grand merci à tous.
-
Francoise
[voyage effectué du 03/02/2024 au 10/02/2024]
Belle expérience dans le désert mauritanien de l’Adrar
Beau voyage entre amis avec un super guide et une très bonne équipe
-
Danielle
[voyage effectué du 03/02/2024 au 10/02/2024]
Mitigée
Dommage que le professionnalisme ne soit pas de rigueur au niveau des conseillers de l'agence Huwans ; heureusement cela a été compensé par la qualité du réceptif en Mauritanie et son équipe qui ont su répondre à toutes les attentes !
La réponse de Huwans
Bonjour Danielle, nous regrettons que votre expérience avant voyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Vos remarques nous sont utiles puisqu'elles nous permettent de nous corriger en vu d'améliorer notre qualité de service. Fort heureusement, votre séjour semble vous avoir apporté pleine satisfaction !
-
Philippe
[voyage effectué du 03/02/2024 au 10/02/2024]
Contrasté
Une relation administrative avec huwans décevante un voyage qui a rempli mes attentes avec un guide excetionnel et une équipe parfaite
La réponse de Huwans
Merci Philippe pour votre retour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de notre équipe avant votre départ, et nous vous présentons à ce titre toutes nos excuses, Nous travaillons d'ore et déjà pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes par ailleurs ravis d'apprendre que votre voyage en Mauritanie vous a enchanté !
-
Christine, Bernieres Sur Mer
[voyage effectué du 07/01/2023 au 14/01/2023]
Super séjour
Circuit bien pensé dont l'intérêt va crescendo. Ne pas s'imaginer que les trajets en 4x4 sont de tout repos (2 portions de routes goudronnées seulement et le reste sur des pistes)